La commande est expédiée par la poste en lettre ou colis suivant le poids.
Dès que votre commande est enregistrée, nous vous adressons un message (e-mail) pour vous en informer en récapitulant son contenu.
Dès que votre commande est prête à partir, nous vous adressons un message (e-mail) pour vous informer de l'expédition du colis.
Pour les destinations situées hors de la France métropolitaine la possibilité est proposée d’un envoi en recommandé.
Cette possibilité est optionnelle pour les destinations France Outre mer, CEE et Suisse et imposée pour le reste du monde.
Dans le cas ou la possibilité d’envoi en recommandé est proposée, si cette option n’est pas choisie par le destinataire, les Editions du Promontoire déclinent toute responsabilité et toute possibilité de recours vis à vis d’un colis qui ne parviendrait pas à destination.
Les délais sont très courts si l'ouvrage est en stock. Ils comprennent le temps d'acceptation de la commande et de traitement de l'expédition.
L’acceptation de la commande est immédiate en cas de paiement en ligne. Elle peut prendre plusieurs jours dans le cas d’un paiement par chèque (réception puis encaissement du chèque).
En temps normal le traitement de l’expédition prend 48 heures (envoi sous 48h à partir de l’acceptation de la commande).
Dans le cas où un ouvrage ne serait plus en stock, par suite de commandes plus importantes que prévues, les délais pourraient être plus longs. Le temps que l’ouvrage soit de nouveau livré par l’imprimeur.
A cela s’ajoute le délai de livraison par la poste.
Dans la majorité des cas, un livre commandé et payé en ligne est reçu en France métropolitaine dans les cinq jours ouvrés. Ces délais ne sont toutefois donnés qu’à titre indicatif. Ils ne constituent pas un délai de rigueur et les Editions du Promontoire ne pourraient voir leur responsabilité engagée en cas de délai supérieur.
France : Métropole, Dom, outre mer et hors dom.
Commande plafonnée à 2 kgs.
France métropolitaine :
Coût d’expédition :
1 Euro par commande quel que soit le nombre de livres.
DOM :
Guyane Française (973) ; Guadeloupe (971) ; Martinique (972) ; La Réunion (974).
Coût d’expédition :
cf. ci-dessous tarifs à destination de l’outre mer Zone 1 :
France outre mer :
Zone 1 d’affranchissement : DOM + Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy.
Zone 2 d’affranchissement : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises, Clipperton.
Coûts d’expédition :
Zone 1 :
-
1 € par exemplaire de « l’Athéisme …»,
- 2 € par exemplaire de « Dieu et l’Homme ».
Plus :
-1 € par commande quel que soit le nombre de livres.
Exemples :
Le coût d’expédition pour une commande de 1 exemplaire de « l’Athéisme » est de 2 € :
1 exemplaire à 1 € + 1 € pour la commande.
Le coût d’expédition pour une commande de 1 exemplaire de « Dieu & l’Homme » est de 3 € :
1 exemplaire à 2 € + 1 € pour la commande.
Le coût d’expédition pour une commande de 1 exemplaire de « l’Athéisme » + 1 exemplaire de
« Dieu & l’Homme » est de 4 € :
1 exemplaire à 1 € + 1 exemplaire à 2 € + 1 € pour la commande.
Si recommandé souhaité :
Pour un renvoi en recommandé avec AR, ajouter: 3,8 euros.
Zone 2 :
- 2 € par exemplaire de « l’Athéisme... »,
- 5,5 € par exemplaire de « Dieu et l’Homme ».
Plus :
- 1 € par commande quelque soit le nombre de livres
Exemples :
Le coût d’expédition pour une commande de 1 exemplaire de « l’Athéisme » est de 3 € :
1 exemplaire à 2 € + 1 € pour la commande.
Le coût d’expédition pour une commande de 1 exemplaire de « Dieu &l’Homme » est de 6,5 € :
1 exemplaire à 5,5 € + 1 € pour la commande.
Le coût d’expédition pour une commande de 1 exemplaire de
« l’Athéisme » + 1 exemplaire de « Dieu &l’Homme » est de : 8,5 € :
1 exemplaire à 2 € + 1 exemplaire à 5,5 € + 1 € pour la commande.
Si recommandé souhaité :
Pour un renvoi en recommandé avec AR, ajouter: 3,8 euros.
Union Européenne + Suisse
Commande plafonnée à 2 kg.
En dessous de cette limite, quel que soit poids donc le nombre de livres,
Coût d’expédition :
avec recommandé et accusé de réception : 9,5 €
sinon : 5 €.
Reste du monde :
Commande plafonnée à 2 kg.
En dessous de cette limite, quel que soit le poids, donc le nombre de livres,
Coût d’expédition :
11 €, en recommandé, avec accusé de réception.
Attention : pour les livraisons dans des régions ou des pays comportant des frais de douane, des coûts de dédouanement ou des taxes locale, ceux-ci restent à la charge du destinataire.
Quatre modes de règlement sont disponibles :
Cartes bancaires : Visa, Carte Bleue ou MasterCard sont acceptées, cf. procédure ci-dessous.
Chèques : cf. procédure ci-dessous.
Transferts d’argent par Western Union : cf. procédure ci-dessous.
Paypal: cf. procédure ci-dessous.
Dans tous les cas, vos coordonnées ainsi que le détail de votre commande resteront confidentiels.
Si vous vous trouvez dans une situation particulière qui n’est pas prévue ou pas compatible avec ces modalités de paiement, prenez contact avec les Editions du Promontoire.
Paiement par carte bancaire
Ce site vous permet de régler votre commande directement en ligne, via la solution de paiement en ligne sécurisé proposée par le réseau des Banques Populaires.
Seules les cartes bancaires présentant le sigle CB, VISA, ou MASTERCARD émises en France ou dans le cadre de réseaux internationaux homologués par le GIE Cartes Bancaires, sont acceptées.
La commande ainsi enregistrée par le client sur le site Internet des Editions du Promontoire ne sera effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires aura donné son accord. Dans ce cas la commande sera validée et acceptée par les Editions du Promontoire et entrera dans le circuit d’expédition.
En cas de refus de l’accord du réseau central de cartes bancaires, la commande ne sera pas validée. Son contenu sera purement et simplement effacé de notre base de données et elle ne donnera lieu à aucun envoi.
Paiement par chèque :
Sont acceptés les chèques dûment remplis émis par une banque domiciliée en France.
Pour le règlement par chèque, il suffit au client de nous faire parvenir, accompagné de son récapitulatif de commande (imprimé, daté et signé), son chèque libellé à l'ordre des Editions du Promontoire à l'adresse des Editions du Promontoire (indiquée sur le bon de commande).
La commande sera expédiée après que le chèque aura été dûment encaissé, sous réserve de toutes les vérifications nécessaires.
Paiement par Western Union :
Pour le règlement par transfert d’argent de type Western Union, il suffit au client de nous faire parvenir, par mail à contact@editionsdupromontoire.com, ou par courrier, le récapitulatif de commande, accompagné des informations relatives au transfert d’argent : numéro et code de la transaction, nom de l’opérateur (Western Union). Pour les envois par courrier, l'adresse des Editions du Promontoire est indiquée sur le bon de commande.
La commande sera expédiée après que le règlement aura été dûment encaissé par les Editions du Promontoire.
Paiement par Paypal
Vous pouvez régler votre commande par Paypal, système de paiement en ligne sécurisé internationalement reconnu.
Si vous avez un compte Paypal, vous pouvez l’utiliser pour régler vos achats sur le site des Editions du Promontoire, comme vous en avez l’habitude.
Si vous n’avez pas de compte Paypal, il vous est possible de régler avec une carte bancaire par l’intermédiaire du système sécurisé de paiement en ligne Paypal. Paypal accepte la plupart des formats de cartes bancaires les plus courants.
Dans tous les cas, votre commande ne sera validée que lorsque le paiement en aura été accepté par le système Paypal.
Quel que soit le mode de paiement :
Jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui leur sont dues, les Editions du Promontoire restent propriétaires des produits livrés et se réservent le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à leur disposition en cas de défaillance du règlement définitif.
Acceptation du client
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par le client, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance avant de passer sa commande. L'acte d'achat vaut donc acceptation par lui de ces Conditions générales de vente. Il renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment de ses propres conditions générales d'achat.
Les données enregistrées par Les Editions du Promontoire constituent la preuve de l'ensemble des transactions réalisées avec leurs clients.
Prix de vente
Le prix des livres est établi dans le strict respect de la loi Lang 81-766 du 10 août 1981.
Le prix de vente des livres s'entend en prix net TTC hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Dans le cas d‘une commande effectuée sur le site Internet des Editions du Promontoire, une participation aux frais d'expédition s’y ajoute (préparation de la commande, emballage, transport, livraison). Le montant de cette participation dépend du volume de la commande et de la destination de livraison.
Ce montant est indiqué clairement sur le site dans la rubrique « Coûts d’expédition » des conditions générales de vente , il est également rappelé sur le formulaire d’enregistrement de la commande et sur le courrier électronique de validation de commande. Ainsi que le montant total TTC de la facture à payer.
Délai de rétractation
Conformément à la loi en vigueur pour la vente à distance, à compter de la réception de la commande, le client dispose de la faculté de se rétracter et de retourner sa commande pendant un délai de sept jours, jours fériés compris. Si le délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Les articles retournés ne doivent pas être dégradés et doivent être accompagnés des éléments d’identification de la commande : numéro de commande, nom et prénoms de l’acquéreur.
L’ensemble doit être transmis par courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse des Editions du Promontoire. Les frais de port ne seront pas remboursés.
Les articles retournés doivent être dans leurs emballages d'origine ou un emballage équivalent. Les Editions du Promontoire prennent tous les soins notamment d'emballage pour que le transport de votre colis se fasse sans dégât. Nous vous demandons lors de votre retour de prendre toutes les précautions d'emballage requises pour la protection du produit retourné.
Réserves
A la livraison, nous vous invitons à vérifier le contenu du colis et la conformité des produits achetés. Si malgré toutes les précautions que nous prenons pour l’emballage et l’expédition de nos colis vous constatez une anomalie ou une dégradation vous pouvez nous adresser votre colis en retour, en mode standard, les articles concernés dans leurs emballages d'origine ou des emballages équivalents et accompagnés des éléments d’identification de la commande : numéro de commande, nom et prénoms de l’acquéreur.
L’expédition des articles en retour doit impérativement être faite dans les 48 heurs suivant la livraison. A défaut le client doit prendre contact avec les Editions du Promontoire, de préférence par mail ou par courrier, dans un délai de 48 heures suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée et aucun retour de produit défectueux ne pourra être accepté hors de ce délai.
Nous vous ferons parvenir par retour des articles neufs en remplacement de ceux qui étaient dégradés.
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Non disponibilité
Les Editions du Promontoire s’efforcent de satisfaire les demandes du client et d'exécuter la commande de livre(s) de ce dernier. En cas de délai supplémentaire, du à une rupture de stock ou à une indisponibilité du livre, les Editions du Promontoire s'engagent à informer le client.
Les Editions du Promontoire ne seront pas tenues d'accepter toutes les commandes et ne pourront voir leur responsabilité engagée à l'égard du client en cas de retard de livraison ou d'indisponibilité définitive d'un ouvrage.
Remboursement
Tous les remboursements éventuels se font exclusivement par virement bancaire ou par avoir :
Pour le virement bancaire le client communiquera aux Editions du Promontoire un RIB de ses coordonnées bancaires comportant les mentions suivantes : Rib, Nom, Banque, Guichet, N°compte, Clé.
Les frais concernant les virements ou les mandats engagés lors d'une commande restent à la charge du client lors d'un éventuel remboursement.
Cas de force majeure
La responsabilité des Editions du Promontoire ne pourra être engagée dans les cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
Garantie
Il n'y a aucune garantie sur les livres.
Propriété intellectuelle
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